SC9811航班由山东航空运营，从昭通机场（T1）起飞，到达延安南泥湾机场（T1）。起飞时间11:00，到达时间13:00，飞行历时2小时，准点率约90%。
该航班使用A321机型执飞。空客A321由Airbus制造，典型载客量185-230座，航程约5950km。
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